Hva mener kundene om Wattn – erfaringer og omtaler

Høy kundetilfredshet og kundefavorittstatus

Basert på over 155 verifiserte omtaler har vi et snitt på 4,3 av 5 stjerner. Det betyr at mange kunder er fornøyde – noe vi er skikkelig stolte av. Den høye scoren har også gitt oss status som kundefavoritt på bytt.no en anerkjennelse som bygger på ekte kundeopplevelser og tillit over tid.

Dette trekker kundene frem

I omtaler og vurderinger peker kundene særlig på noen områder der vi skiller oss positivt ut:

Brukervennlighet

Mange opplever oss som enkle å bruke, med god oversikt i både app og digitale løsninger. Strøm skal være lett å forstå – og akkurat det setter kundene pris på.

Kundeservice

Rask og hjelpsom kundeservice går igjen i flere omtaler. Enten det gjelder telefon eller digitale kanaler, beskrives dialogen som hyggelig, tilgjengelig og løsningsorientert.

Pris og avtaler

Flere kunder mener vi tilbyr konkurransedyktige strømavtaler, og opplever prisene som ryddige og enkle å forholde seg til sammenlignet med andre leverandører.

Omtalene kommer fra vanlige brukere som deler sine egne erfaringer – og vi har samtidig mulighet til å svare direkte på tilbakemeldingene via Bytt.no.

Respons og løpende forbedringer

Vi følger aktivt med på omtaler og deltar i dialogen på Bytt.no. Både ros og kritiske innspill blir tatt på alvor og besvart. For oss handler det om å være tilgjengelige, rydde opp når noe ikke er som det skal – og hele tiden bli litt bedre, enten det gjelder faktura, app-funksjonalitet eller kundeservice.

Et balansert bilde av kundeerfaringer

Selv om de fleste tilbakemeldingene er positive, finnes det også noen mer kritiske stemmer. Enkelte kunder trekker frem perioder med ustabil app eller noe lengre responstid på e-post. Slike innspill gir oss verdifull læring og gjør det enklere å videreutvikle tjenestene våre.

Derfor anbefaler kundene Wattn

Oppsummert beskriver kundene Wattn som:

• Brukervennlig og oversiktlig
• Tilgjengelig og hjelpsom på kundeservice
• Konkurransedyktig på pris og avtaler
• Aktiv og tilstedeværende i dialog med kundene

Den høye vurderingen og kundefavorittstatusen på Bytt.no er et tydelig signal om at mange opplever oss som en seriøs, trygg og kundevennlig strømleverandør i det norske markedet.