Tips og råd om WattMeter

Det tek omtrent 3-7 dagar frå du bestiller til du har det i postkassa di.

Wattmeter er ei tilleggsteneste som gir deg sanntidsdata på straumen din. Eingongskostnaden dekker sjølve eininga, medan månadskostnadene går til innhenting, lagring og behandling av data i skyløysingane våre. Kostnadene er dei same anten du bruker 4G eller WiFi.

Ja, det kan du.

Utan ei straumavtale er det begrensa informasjon vi kan tilby deg i appen dessverre, men WattMeteret er ditt, så det beheld du.

Det vert sendt inn data kvart 10. sekund gjennom heile døgnet.

Desverre kan du ikkje nytte andre sanntidsmålarar i vår app.

Utan WattMeter er det estimerte prisar og verdiar som ligg i appen.

Sanntidsdata viser øvst til venstre på startsida i appen. Sjekkliste dersom data ikkje viser i appen:

Har du åpna HAN-porten hos nettselskapet ditt? Du trenger ikkje alltid ringe i kontortiden for dette, mange nettselskaper tilbyr elektroniske skjema for å opne. Sjå nettselskapa vi har avtale med her. 


Har wattmeter stått i minst 10 minutt og over natta? Dette må gjeres slik at nattleg synkronisering mot målarnummeret ditt blir utført.


Er kabelen plugga skikkelig i HAN-porten og i WattMeteret? Ta ut og inn igjen, du skal høyre eit tydeleg klikk.


Wattmeteret bør ikkje monterast på innsida av sikringsskapet, men på utsida av skapet slik at metallet i sikringsskapet ikkje skapar dårlig dekning. Den flate kabelen kan ofte strekkast ut av hjørnet på døra eller liknande.


Du må også ha 4G-dekning med Telenor LTE der wattmeteret står, det er ikkje nok med taledekning, det må vere 4G datatrafikk). Mogleg løysing: Bruk ein vanleg nettverkskabel og flytt Wattmeteret til ein plass med betre dekning.


Gir ikkje straummålaren nok straum til wattmeteret? Dette kan sjå ut til å vere tilfelle hos nokre Kamstrup-målarar. Mogleg løysing: Kople til ein vanleg mobil-ladar eller ein powerbank med micro-usb-kabel til Wattmeteret. Om du har stikkontakt i nærleiken av sikringsskapet, anbefaler vi dette uansett.


Dersom det fortsatt ikkje fungerer, kan ein siste utveg vere å slå av hovudbrytaren, vente nokre minutt og så slå på igjen. VIKTIG: WattMeter må ikkje vere kopla i HAN-porten når hovudbrytaren blir slått på. Vent til straummålaren har starta heilt opp før du koplar til WattMeteret på nytt. Ein restart av straummålaren kan i nokre tilfelle bidra til betre kommunikasjon i HAN-porten, spesielt etter straumbrot eller spenningsfall i nettet.


Om du framleis ikkje har kontakt, kan du prøve å resette Wattmeteret. Koble enheten til en USB-lader/powerbank med en USB-ledning (micro-USB). Bruk ein binders eller liknande og stikk den inn i holet for resetknappen mellom kontaktene. Ikkje slepp knappen sjølv om det lyser grønt (etter ca. 5 sekunder), men hold i ca. 25 sekunder, då vil WattMeter slå seg av, og vere tilbakestilt.  MERK for Wifi-Wattmeter: Oppsettet for tilkobling til trådlaust nettverk må gjerast på nytt etter at Wattmeteret er resatt.


Det finnast 2 ulike versjonar av LED-lysa, ein nye og ein "gammal" versjon. Alle WattMeter vert oppdatert med nye fargar på LED-lysa. Her er forklaring på og samanlikning av dei nye og dei gamle fargekodane: 



 

Dersom du har prøvd alle desse punkta og framleis ikkje lykkast, ta kontakt med oss, så kan vi hjelpe deg direkte.
 

Skulle du angre på eit kjøp, eller ønsker å sende noko i retur finn du all informasjon om dette her.