FAQ Bedrift

I Norge kommer mesteparten av strømmen fra rene og fornybare energikilder – som vannkraft, vindkraft og sol. Likevel kan ingen strømselskap garantere hvor strømmen i stikkontakten kommer fra siden vi deler kraftmarked med landene rundt oss.

Om du ønsker det kan du kjøpe opprinnelsesgarantier på strømmen bedriften din bruker. Dette er en tilleggsavtale til den ordinære strømavtalen til bedriften. I Wattn kjøper vi opprinnelsesgarantiene våre fra lokale vannkraftverk.

Vi tilbyr fleksible og konkurransedyktige strømavtaler som tilpasses bedriftens forbruk:

•    Spotpris – følger markedet time for time
•    Forvaltning – profesjonell porteføljeforvaltning som sprer risiko
•    Prissikring – forutsigbare priser og bedre kostnadskontroll

Usikker på hva som passer best?
Rådgiverne våre hjelper deg med å finne avtalen som passer bedriftens størrelse, aktivitet og forbruksmønster.

Kontakt oss på telefon 70 10 20 10, eller e-post bedrift@wattn.no.

Nye bedriftskunder blir kredittvurdert.

Full oversikt finner du i Bedriftsportalen. Her får du direkte tilgang til forbruk, kostnader og historikk – alt på ett sted.

Har du ikke fått tilgang til Bedriftsportalen? 
Ta kontakt med oss på telefon 70 10 20 10, eller e-post bedrift@wattn.no, så ordner vi det raskt.

Dette fikser vi for deg! 

Fyll ut bestillingsskjema på wattn.no eller kontakt oss på telefon 70 10 20 10, eller sende oss en e-post på bedrift@wattn.no for et godt tilbud. 

Har du ingen bindingstid hos nåværende leverandør, er du kunde hos oss i løpet av få dager. 

Nye strømavtaler signeres trygt og enkelt med BankID.

Nye bedriftskunder blir kredittvurdert.

Som plusskunde bruker du strømmen du selv produserer, men får levert strøm fra oss når du ikke klarer å produsere nok. Produserer du mer strøm enn du bruker blir strømmen solgt direkte til oss. Vi kjøper da overskuddskraften til kraftbørsen Nordpool sin spotpris i gjeldende prisområde time for time minus et «påslag» på 2 øre/kWh eks mva.

Er du strømkunde med oss på anlegget fra før får vi automatisk melding av din netteier når målepunktet er registrert som et plusskundemålepunkt, salg av overskuddskraft trekkes da fra på faktura fra oss.

Alle strømmålere som er registrert med forbrukskode «35 – Husholdning» får samme strømstøtte utbetalt via nettleiefaktura uavhengig av om selve strømavtalen er til bedrift- eller privatbruk. Dersom strømmåleren er registrert med feil sluttbrukergruppe kontakt netteier da det er netteier som administrerer strømstøtteordningen til private husholdninger og sameie/borettslag.

Aktive jordbruks- og veksthusforetak må sende søknad til Landbruksdirektoratet om strømstøtte.

Frivillige lag og organisasjoner må sende søknad til Lotteri- og stiftelsestilsynet om strømstøtte.

Søknad må sendes inn for hvert kvartal.

Norgespris er i utgangspunktet en støtteordning for privatkunder, men noen bedrifter/organisasjoner kan likevel bestille Norgespris til målepunkt som er registrert med forbrukskode «35 – Husholdning». Dette gjelder for eksempel:

• Leiligheter eller boliger som er eid av bedrifter
• Næringskunder med privat forbruk på egne målere, som f.eks. ulike enkeltpersonforetak
   

Dersom målepunktet er registrert med en annen forbrukskode, men du mener at din bedrift har rett på å bestille Norgespris, må du kontakte din netteier. De kan hjelpe deg videre og avgjøre om du kan bestille Norgespris.
 

Følgende grupper kan ikke bestille Norgespris:

• Næringskunder med forbrukskode «36 – Hytter og fritidsboliger», inkludert utleiehytter og firmahytter. Unntak: Boligselskap med fritidsboligforbruk.
• Jordbruks- og veksthusnæringen, som istedenfor blir omfattet av en egen strømstøtteordning fra Landbruksdirektoratet
• Andre næringskunder med målepunkt registrert som næring

Ja, alle bedrifter som er registrert i Peppol-registeret kan opprette EHF-faktura fra oss. Det gir rask, effektiv og papirløs fakturahåndtering.

Vi har avtale om gjennomfakturering med en rekke nettselskap, slik at du får strøm og nettleie samlet på én faktura. Dette skjer automatisk – helt uten at du trenger å gjøre noe. Se hvem vi har gjennomfakturering med her.

Du finner kopi av alle fakturaer tilbake til 2019 ved å logge deg inn i Bedriftsportalen.

Full oversikt finner du i Bedriftsportalen. Her får du direkte tilgang til forbruk, kostnader og historikk – alt på ett sted.

Har du ikke fått tilgang til Bedriftsportalen? 
Ta kontakt med oss på telefon 70 10 20 10, eller e-post bedrift@wattn.no, så ordner vi det raskt.

Ja, det gjør vi- og det er helt gratis for våre kunder. 
Vi går gjennom nettleiefakturaen din og sjekker om nettleien er fakturert riktig i henhold til gjeldende priser og tariffer. 

For betaling fra utlandet bruker du følgende betalingsinformasjon:

Bank: Nordea Bank AS

IBAN: NO1660790631229

BIC/Swift: NDEANOKK

Utsendelsen varierer noe fra måned til måned:

• Uten gjennomfakturering: Faktura sendes vanligvis den 1. i hver måned.
• Med gjennomfakturering: Vi sender faktura når nettleiefakturaen er mottatt fra netteier – hvis denne ikke kommer innen den 15., sender vi strømfaktura først og nettleiefaktura etterpå.

Du kan laste ned fakturakopier kostnadsfritt i Bedriftsportalen. Kontakt oss på telefon 70 10 20 10 eller e-post til bedrift@wattn.no dersom du ikke har bruker til Bedriftsportalen.

Tips: Du kan legge til regnskapsføreren din som bruker i Bedriftsportalen for kostnadsfri nedlasting av fakturakopier.

Send oss en e-post til bedrift@wattn.no så får du det tilsendt.

Det varierer mellom de ulike bankene om de tilbyr eFaktura til sine bedriftskunder. 
 

• Har du bedriftskonto i en bank som tilbyr eFaktura til bedrifter må dere aktivere «Ja takk til alle» / «Alltid eFaktura»
• Hvis bedriften ikke kan bruke eFaktura, tilbyr vi e-postfaktura eller EHF (for Peppol-registrerte bedrifter)

Avtalegiro er en avtale om automatisk trekk av faktura i banken. Vi er fortsatt pliktig til å varsle kundene om hva som blir trukket. Uten digital utsendelse sendes fakturaen i posten – og det medfører gebyr.
Vil du unngå gebyr? Be oss sende faktura på e-post – Avtalegiro vil fortsatt fungere som normalt.

Alle strømmålere som er registrert med forbrukskode «35 – Husholdning» får samme strømstøtte utbetalt via nettleiefaktura uavhengig av om selve strømavtalen er til bedrift- eller privatbruk. Dersom strømmåleren er registrert med feil sluttbrukergruppe kontakt netteier da det er netteier som administrerer strømstøtteordningen til private husholdninger og sameie/borettslag.

Aktive jordbruks- og veksthusforetak må sende søknad til Landbruksdirektoratet om strømstøtte.

Frivillige lag og organisasjoner må sende søknad til Lotteri- og stiftelsestilsynet om strømstøtte.

Søknad må sendes inn for hvert kvartal.

Har du en avtale med prissikring, fordeles sikringsvolumet jevnt på hver time i måneden. Hvis forbruket avviker fra det avtalte volumet i hver enkelt time, vil dette vise som over- og underforbruk på fakturaen.

• Overforbruk: Du bruker mer enn avtalt sikringsvolum  faktureres til spot timepris
• Underforbruk: Du bruker mindre enn avtalt sikringsvolum  differansen korrigeres:
  o    Lavere spotpris enn sikringspris = pristillegg
  o    Høyere spotpris enn sikringspris = prisreduksjon

Norgespris er i utgangspunktet en støtteordning for privatkunder, men noen bedrifter/organisasjoner kan likevel bestille Norgespris til målepunkt som er registrert med forbrukskode «35 – Husholdning». Dette gjelder for eksempel:

• Leiligheter eller boliger som er eid av bedrifter
• Næringskunder med privat forbruk på egne målere, som f.eks. ulike enkeltpersonforetak
   

Dersom målepunktet er registrert med en annen forbrukskode, men du mener at din bedrift har rett på å bestille Norgespris, må du kontakte din netteier. De kan hjelpe deg videre og avgjøre om du kan bestille Norgespris.
 

Følgende grupper kan ikke bestille Norgespris:

• Næringskunder med forbrukskode «36 – Hytter og fritidsboliger», inkludert utleiehytter og firmahytter. Unntak: Boligselskap med fritidsboligforbruk.
• Jordbruks- og veksthusnæringen, som istedenfor blir omfattet av en egen strømstøtteordning fra Landbruksdirektoratet
• Andre næringskunder med målepunkt registrert som næring

Bedriftsportalen er bedriftens egen «Min side». Her får du:
 

• Komplett oversikt over strømforbruket
• Tilgang til fakturaer og historikk
• Visuelle grafer og analyser
• Verktøy for energiledelse og smartere styring
• Kraftmarkedsrapporter
   

Portalen er brukervennlig, fleksibel og gir deg akkurat den innsikten du trenger – enten du vil sjekke siste faktura eller jobbe aktivt med å redusere energikostnader.
Bedriftsportalen er kort sagt vårt viktigste verktøy for å gi deg full kontroll.

Du logger inn med epostadresse og passord.

Slik kommer du i gang første gang:
 

1.    Klikk «Glemt passord»
2.    Du får en e-post med engangskode (NB! Hvis du ikke mottar koden i innboksen din sjekk søppelpost)
3.    Legg inn koden og opprett ditt eget passord.
4.    Neste gang logger du inn med passordet du valgte.

Har du ikke mottatt informasjon om brukeren din? Kontakt oss på telefon 70 10 20 10, eller e-post bedrift@wattn.no så hjelper vi deg i gang på et øyeblikk.

Full oversikt finner du i Bedriftsportalen. Her får du direkte tilgang til forbruk, kostnader og historikk – alt på ett sted.

Har du ikke fått tilgang til Bedriftsportalen? 
Ta kontakt med oss på telefon 70 10 20 10, eller e-post bedrift@wattn.no, så ordner vi det raskt.

Ja, det kan dere. 

Brukere med systemadministrator-rolle kan selv:

• Legge til nye brukere
• Endre roller
• Slette brukere
   

Dette gjør dere under Innstillinger - Brukere.
Trykk + for å legge til, eller blyant-ikonet for å redigere/slette.

Ja – forutsatt at dere har en sanntidsmåler koblet til hovedstrømmåleren.

Sanntidsmåleren gir:

• Oversikt over forbruket i sanntid
• Mulighet til å aktivere effektvarsling på e-post
• Kontroll over effekttopper (som ofte koster dyrt)

Med effektvarsling kan dere tilpasse forbruket før dere treffer en effekttopp – og dermed redusere kostnadene betydelig. Les mer og bestill her.

Ja!  Er du ikke kunde enda, men vil se hvordan portalen fungerer? Send oss en e-post på bedrift@wattn.no – så sender vi deg tilgang til en demo. 

Alle strømmålere som er registrert med forbrukskode «35 – Husholdning» får samme strømstøtte utbetalt via nettleiefaktura uavhengig av om selve strømavtalen er til bedrift- eller privatbruk. Dersom strømmåleren er registrert med feil sluttbrukergruppe kontakt netteier da det er netteier som administrerer strømstøtteordningen til private husholdninger og sameie/borettslag.

Aktive jordbruks- og veksthusforetak må sende søknad til Landbruksdirektoratet om strømstøtte.

Frivillige lag og organisasjoner må sende søknad til Lotteri- og stiftelsestilsynet om strømstøtte.

Søknad må sendes inn for hvert kvartal.

Norgespris er i utgangspunktet en støtteordning for privatkunder, men noen bedrifter/organisasjoner kan likevel bestille Norgespris til målepunkt som er registrert med forbrukskode «35 – Husholdning». Dette gjelder for eksempel:

• Leiligheter eller boliger som er eid av bedrifter
• Næringskunder med privat forbruk på egne målere, som f.eks. ulike enkeltpersonforetak
   

Dersom målepunktet er registrert med en annen forbrukskode, men du mener at din bedrift har rett på å bestille Norgespris, må du kontakte din netteier. De kan hjelpe deg videre og avgjøre om du kan bestille Norgespris.
 

Følgende grupper kan ikke bestille Norgespris:

• Næringskunder med forbrukskode «36 – Hytter og fritidsboliger», inkludert utleiehytter og firmahytter. Unntak: Boligselskap med fritidsboligforbruk.
• Jordbruks- og veksthusnæringen, som istedenfor blir omfattet av en egen strømstøtteordning fra Landbruksdirektoratet
• Andre næringskunder med målepunkt registrert som næring

1.Logg deg inn på Elhub.no Min side

Gå til Elhub Min side og logg inn med elektronisk signatur gjennom ID-porten (BankID/MinID/Buypass/Commfides). Hvis du ikke har tilgang til ID-porten, må du kontakte netteier for å bestille Norgespris.
 

2. Bytt rolle - Hvis du har tilgang til å representere en bedrift eller en organisasjon, kan du bytte rolle mellom din private bruker og bedriftsbrukeren. Dette gjør du ved å klikke på de 3 strekene øverst i høyre hjørne og deretter velger «Bytt rolle» under navnet ditt.
For å få tilgang til bedriften sine målepunkt må du ha rolla «Energi, miljø og klima» i Altinn. Styreleder/daglig leder kan tildele denne rolla i Altinn til en eller flere som skal ha tilgang til Elhub Min side.

3.    Velg Norgespris – det er her du kan bestille.

Boligselskap – som borettslag, boligaksjeselskap, eierseksjonssameier og ikke-seksjonerte sameier – har rett til å bestille Norgespris for sitt felles forbruk. Felles forbruk kan f.eks. være strøm til varmtvann, vaskekjeller, oppvarming av fellesområder, garasjeanlegg, heis og elbillading.

I boligselskap der beboerne har individuelle målere må de selv inngå egne avtaler om Norgespris. I tilfeller hvor det er bare én strømmåler for hele bygget, kan ikke beboerne tegne egne avtaler om Norgespris. Da er det styrelederen i boligselskapet som inngår avtale på vegne av alle boenheter.

Ordningen har et forbrukstak. For boligselskap med husholdningsforbruk gjelder Norgespris for de første 5000 kWh per måned per boenhet. For boligselskap med fritidsboligforbruk gjelder Norgespris for de første 1000 kWh per måned per fritidsbolig i boligselskapet. For forbruk over dette betaler boligselskapet den prisen som er avtalt med strømleverandøren.

Les mer hos NVE.no eller Elhub.no.

Vi opplever at mange boligselskap er registrert med feil forbrukskode hos det lokale nettselskapet på målepunkt med felles forbruk og får derfor ikke utbetalt strømstøtte (husholdningsforbruk) eller kan bestille Norgespris. Kontakt nettselskapet for å endre dette.

Norgespris og strømstøtte for fjernvarme er statlige støtteordninger som fjernvarmekunder kan velge mellom. Ordningene har vært i drift siden 1. oktober 2025. Kontakt fjernvarmeselskapet direkte for å bestille dette. Les mer hos NVE.

Det er enkelt å ta med strømmen fra Wattn når dere flytter. Vi hjelper dere med å avslutte eller flytte strømavtalen til ny adresse.

Kontakt oss i god tid før flytting på telefon 70 10 20 10 eller e-post bedrift@wattn.no, så sørger vi for en rask og smidig overgang. 

Nye strømavtaler signeres trygt og enkelt med BankID.

Ved oppsigelse vil oppsigelsesdato være minimum 2 dager frem i tid. Kontakt oss derfor i god tid før dere flytter ut så sørger vi for en smidig og enkel prosess. Vi sier da opp både strømavtalen og nettleien hos netteier. 

Merk: Netteier kommer til å stenge strømmen til anlegget innen kort tid hvis ikke huseier/ny leietaker bestiller strøm i sitt navn.

Hvis dere har flyttet uten å si opp strømavtalen, må dere sørge for at huseier eller ny leietaker bestiller strøm i sitt navn fra datoen dere flyttet ut. 

Merk: Strømavtaler kan ikke overføres mer enn 30 virkedager tilbake i tid.

Vi kan avslutte strømavtalen for dere (både strøm og nettleie), men oppsigelsen trer i kraft tidligst etter 2 dager.

Når leietaker flytter inn: Leietaker må selv bestille strøm – enten hos oss via wattn.no eller hos en annen strømleverandør. 

Når leietaker flytter ut: Hvis strømavtalen skal tilbakeføres til bedriften, sender dere en e-post til bedrift@wattn.no – så ordner vi resten. Nye strømavtaler signeres enkelt og sikkert med BankID.

Merk: Overføring av strømavtale kan ikke gjøres mer enn 30 virkedager tilbake i tid.

Det er kun netteier som stenger/kobler fra strømmen. Kontakt netteier direkte for å bestille dette. 

Når anlegget er stengt, får vi melding og sender ut sluttfaktura. 

Wattomat er en digital strømtavle som er utviklet for å gi deg bedre oversikt over strømforbruket ditt og de stadig mer varierende strømprisene. Tjenesten gir deg:

• Oversikt over strømprisene time for time
• Innsikt i strømforbruk i sanntid (ved sanntidsmåler tilkoblet hovedstrømmåleren)
• Visualiseringer som gjør det lett å styre forbruket smart
• Tilgjengelighet på alle flater: TV, PC, nettbrett og mobil
• Gratis bruk – for både privat og bedrift
   

Du kan bruke Wattomat direkte via wattomat.wattn.no eller ved å laste ned appen Wattomat i App Store eller Google Play.

Ønsker du mer kontroll på energiforbruket i bedriften? Les mer om Wattomat Bedrift her.

Innloggingen er enkel – du bruker samme brukernavn og passord som i Bedriftsportalen.

Slik kommer du i gang:

1.    Første gang du skal logge inn, gå til Bedriftsportalen
2.    Klikk «Glemt passord»
3.    Du får en e-post med engangskode
4.    Legg inn koden og opprett ditt eget passord
5.    Deretter kan du bruke dette passordet både i Bedriftsportalen og Wattomat.

Har du ikke mottatt brukerinformasjon på e-post? Ta kontakt med oss – vi fikser det raskt.

Ja – forutsatt at dere har en sanntidsmåler koblet til hovedstrømmåleren.

Sanntidsmåleren gir:

• Oversikt over forbruket i sanntid
• Mulighet til å aktivere effektvarsling på e-post
• Kontroll over effekttopper (som ofte koster dyrt)

Med effektvarsling kan dere tilpasse forbruket før dere treffer en effekttopp – og dermed redusere kostnadene betydelig. Les mer og bestill her.

Du kan legge inn bestilling på sanntidsmåler her. 

Etter bestilling må du kontakte netteier for å åpne HAN-porten på AMS-måleren.

Leveringstid: 3-7 virkedager fra bestilling.

Det tar omtrent 3-7 dager fra du bestiller til du får sanntidsmåleren i posten.

Sanntidsdata er en tilleggstjeneste. Prisen dekker:

• Selve sanntidsmåleren (engangskostnad)
• Innsamling, lagring og visning av data i vår skyløsning (månedskostnad)
   

Vi har valgt å bruke 4G da dette gir oss forhåndsprogrammerte sanntidsmålere. Hvis 4G-dekning mangler, kan wifi-tilkobling tilbys – prisen er uansett den samme siden kostnaden ligger i databehandling, ikke i nettverket.

Det blir sendt inn data hvert 10. sekund gjennom hele døgnet.

For å ta i bruk tjenesten må du ha en sanntidsmåler koblet til hovedstrømmåleren. Sanntidsdata vil da vise under «Forbruk – Forbruk i sanntid» i Bedriftsportalen.

Hvis du ikke ser data, sjekk følgende punkter:

1.    Er HAN-porten åpnet? 

HAN-porten må være åpnet av netteier. Mange netteiere tilbyr digitale skjema - du trenger ikke ringe.

2.    Har sanntidsmåleren vært tilkoblet lenge nok?

• Må være tilkoblet minst 10 minutter første gang
• Helst over natten for korrekt synkronisering med målernummeret

3.    Sitter kabelen riktig?

Sjekk at kabelen er koblet skikkelig i HAN-porten. At den sitter godt i sanntidsmåleren, og at den gir et tydelig klikk ved tilkopling.

4.    Har sanntidsmåleren god signaldekning?

Sanntidsmåleren bør være montert utenfor sikringsskapet, ikke inni. Metallet i skapet blokkerer signalene. Den flate kabelen kan strekkes ut gjennom døra eller en åpning

5.    Har du Telenor 4G-dekning der sanntidsmåleren er plassert?

• Sanntidsmåleren krevere Telenor 4G datatrafikk – taledekning er ikke nok.
• Mulig løsning: Bruk en nettverkskabel og plasser sanntidsmåleren et sted med bedre dekning
   

6.    Får sanntidsmåleren nok strøm?

Noen AMS-målere (f.eks. enkelte Kamstrup-målere) gir ikke nok strøm via HAN-porten. Løsning: Koble til en vanlig mobillader eller powerbank med micro-USB. Hvis du har stikkontakt i nærheten, anbefaler vi dette uansett.

7.    Prøv å restarte strømmåleren (AMS-måleren)

Det kan hjelpe å:
1.    Slå av hovedbryteren
2.    Vente noen minutter
3.    Slå på igjen hovedbryteren
 

VIKTIG: Sanntidsmåleren må ikke være tilkoblet i HAN-porten når strømmen slås på igjen. Vent til AMS-måleren er helt ferdig oppstartet før du kobler den til.
En omstart kan forbedre kommunikasjonen i HAN-porten – spesielt etter strømbrudd eller spenningsfall.
 

8.    Reset sanntidsmåleren

Hvis problemet vedvarer:
1.    Koble sanntidsmåleren til en USB-lader/powerbank
2.    Bruk en binders og trykk inn reset-knappen
3.    Hold inne i ca. 25 sekunder
4.    Enheten vil slå seg av og være tilbakestilt

Merk: Ved wifi-sanntidsmåler - Oppsett av trådløst nett må gjøres på nytt etter reset.

9.    Sjekk LED-lysene (ny vs gammel versjon)

10.    Får du fortsatt ikke sanntidsdata?
Hvis du har gått gjennom hele sjekklisten uten at problemet løser seg, ta kontakt med oss, så hjelper vi deg og vurderer om sanntidsmåleren bør byttes.