Fra København til Gloppen – møt Karoline i Wattn

Karoline studerte teknologidesign og ledelse på Gjøvik, før hun tok en master i digital innovasjon og ledelse ved IT-universitetet i København. Etter studiene jobbet hun i København med digitale løsninger for helsevesenet, før veien gikk videre hjem til Vestlandet og Wattn.

Hva jobber du med som teknisk prosjektleder i Wattn?

– Jeg jobber med produktutvikling og de digitale verktøyene Wattn har for å selge og levere strøm. En viktig del av jobben handler om Wattn-appen og det kundene møter der: Hvordan kan appen gi kundene kontroll og oversikt, hjelpe dem å forstå hvordan de bruker strøm og skape en best mulig kundeopplevelse?

Et eksempel er analysevisningen i appen, som er laget for å gjøre det enklere for kundene å forstå forbruket sitt, ta bedre valg og forstå hvorfor tallet på fakturaen blir som det blir.

– Jeg sitter ofte midt mellom det tekniske og behovene til kunder og ansatte. Jeg liker å drive prosjekter, utforske og være med på å forme det jeg jobber med, og det føler jeg at jeg får muligheten til i Wattn.

Hva er det beste med jobben din?

– Det må være når vi lanserer et produkt eller gjør en endring som faktisk løser et problem.

Analysevisningen i appen er noe Karoline er spesielt stolt av å ha vært med på å lansere.

– Bak den prosessen stod et helt team som jobbet over lengre tid. Det var mange detaljer og mye kvalitetssikring som skulle på plass for å få det til.

Hun trekker også frem kollegaene som en viktig del av arbeidshverdagen.

– Det er mange dyktige folk med spisskompetanse i Wattn. Det er fint når avdelingen jeg jobber på bidrar til å forenkle prosesser og tekniske løsninger, slik at alle får brukt kompetansen sin på best mulig måte.

Hva tror du folk ville blitt overrasket over å vite om jobben din?

– Hvor mange beslutninger og detaljer som må på plass for å utvikle gode produkter og kundereiser. Mange av beslutningene tas lenge før utviklerne begynner å kode.

Spesielt liker hun å teste hypoteser tidlig i utviklingsløpet.

– Vi stiller mange spørsmål til brukerne i starten for å forstå behovene deres. Så lager vi prototyper og tegninger og får tilbakemeldinger før vi begynner å kode og utvikle.

Er det en funksjon i Wattn-appen du skulle ønske at flere brukte?

– Jeg skulle ønske at flere tok i bruk «Mine favoritter». Der kan kundene lære mer om strøm, forstå forbruket sitt bedre og raskt finne frem til det som er viktig for dem. På fremsiden annonserer vi også tilbud og aktiviteter med jevne mellomrom. Så den funksjonen er verdt å bruke.

Hvordan vil du beskrive Wattn som arbeidsplass?

– Jeg opplever at det er stor frihet rundt det å forme sin egen rolle og arbeidshverdag, og til å få brukt kompetansen sin på en god måte. For meg er Wattn også en trygg og god plass å jobbe. Ting er på stell, og vi bryr oss om hverandre.

Hun trekker også frem engasjementet for kundene.

– Veldig mange er opptatt av å strekke seg langt for kundene i Wattn. Vi går den ekstra milen og følger ting helt i mål. Jeg opplever at mange her har en stolthet for det vi jobber med, og vi har lyst til at det skal være bra.

Du søkte deg til Wattn mens du fortsatt bodde i København. Hvorfor Vestlandet?

– Jeg føler meg heldig som får jobbe med det jeg jobber med og samtidig bo ruralt på Vestlandet. Vi har på en måte beholdt kombinasjonen av København og Vestlandet, men snudd om på hvor vi har hverdag og ferie.

I dag bor Karoline sammen med mannen og to døtre på et småbruk uten dyrehold i Gloppen.

– Jeg har ikke nødvendigvis fått mer tid her, men det er mindre støy og mer pusterom. Hverdagen føles mer nær og mindre kaotisk her.

Hva liker du å gjøre når du ikke jobber?

– Jeg liker veldig godt å lage mat sammen med barna mine og holde på i kjøkkenhagen. Jeg er opptatt av mat, hvor den kommer fra og ta bedre vare på ressursene vi har.

Hun liker også å sy og bruke hendene, og er engasjert i utviklingslag og idrettslag i lokalmiljøet.

– Jeg liker å være med på å skape møteplasser. Nå skal vi snart arrangere loppemarked og så prøver jeg å starte en løpeklubb «for de som ikke liker å løpe».

Og så blir det tid til det hun selv kaller «alt det klassiske vestlandstypiske»: fjellturer og ski.

– Det å jobbe foran en skjerm åtte timer om dagen med et produkt som er teknisk, står i fin kontrast til å bo landlig og naturnært.