Ofte stilte spørsmål om strømstøtteordningen

• Hvordan blir strømstøtten regnet ut?

  Her er ett konkret eksempel på utregning av strømstøtte:

  Gjennomsnittlig spotpris i desember i prisområdet NO3 var 181,53 øre/kWh.
  
  En husholdning i dette prisområdet får da tilbakebetalt 90 % av differansen mellom 70 øre og 181,53 øre.
  
  90 % av 181,53 øre/kWh + mva blir 125,47 øre/kWh.
  
  Utregning for en bolig som hadde ett forbruk på 2 322 kWh i den aktuelle måneden:
  
  2 322 kWt * 125,47 øre/kWt = ca. 2 913 kr i strømstøtte.
  

• Hvem får støtte i desember?

  I desember var gjennomsnittsprisen for NO1 (Oslo), NO2 (Kristiansand) og NO5 (Bergen) på ca. 269 øre/kWh. Gjennomsnittsprisen i NO3 og NO4 var hhv. 181,53 og 98,54 øre/kWh.
  
  Forutsetningen for å få strømstøtte er at eiendommen er definert som bolig i eiendomsinformasjonen til Statens Kartverk.
  
  

  Prisområde	Gjennomsnittspris	Støttesats
  NO1 Øst	268,68 øre/kWh	223,51 øre/kWh
  NO2 Sør	268,67 øre/kWh	223,51 øre/kWh
  NO5 Vest	269,52 øre/kWh	224,46 øre/kWh
  NO3 Midt	181,53 øre/kWh	125,47 øre/kWh
  NO4 Nord m/mva	98,54 øre/kWh	32,11 øre/kWh
  NO4 Nord u/mva*	98,54 øre/kWh	25,68 øre/kWh

• Hva om spotprisen er veldig høy noen timer, og gjerne over flere dager?

  Det er den gjennomsnittlige prisen i området der du har boligen din som blir brukt til å beregne strømstøtten. At prisen er høy i en kortere periode har begrenset betydning for regningen, og støtten blir derfor beregnet ut fra gjennomsnittlig månedspris i prisområdet.

• Hvorfor har jeg en høyere snittpris per kWh på regningen min enn det det som er snittprisen for området der jeg bor?

  Spotprisen varierer fra time til time. Din snittpris vil bli regnet ut fra tidspunktet du bruker strømmen. Dersom du har brukt mest strøm i timer der spotprisen er høy vil snittprisen din bli høyere enn om du bruker mest strøm i timer der spotprisen er lav. Gjennomsnittsprisen som blir brukt ved utregning av strømstøtte er snittprisen i prisområdet uten hensyn til forbruk.

• Hvilken strømavtale må jeg ha for å få strømstøtte?

  Er snittprisen over 70 øre/kWh eks mva. i prisområdet der du bor får du strømstøtte uansett om du har fastprisavtale, spotavtale eller standard variabel avtale. Men du må være oppmerksom på at ved utregning av strømstøtten blir det ikke tatt hensyn til hvilken type strømavtale du har.

• Må jeg betale moms (merverdiavgift/mva) på støttebeløpet?

  Du betaler ikke avgifter på strømstøtten du får utbetalt. Det står imidlertid i strømstønadsloven at det skal tas hensyn til mva når man regner ut støttebeløpet. Dette er løst ved å legge til 25 % på støttesatsene for de områdene hvor kundene ikke er fritatt mva på strøm. På den måten tar strømstøtten hensyn til om du betaler mva på strømmen eller ikke.
  
  Innbyggere i Nordland og Troms og Finnmark er fritatt fra å betale mva. på strøm. I prisområdene som dekker disse fylkene blir det ikke lagt til 25 % på støttesatsene.

• Hva om jeg bruker mer enn 5 000 kWh en måned, hva skjer med forbruket over 5 000?

  Du må betale for all strømmen du bruker i henhold til den strømavtalen du har inngått.
  
  Du får imidlertid utbetalt støtte for forbruk opp til 5 000 kWh per måned. Forbruk over 5 000 kWh per måned vil ikke bli kompensert i henhold til dagens ordning.

• Hvor finner jeg beløpet for strømstøtte?

  Strømstøtten ser du på side 2 på fakturaen.

  • Får du strøm og nettleie på samme faktura, finner du strømstøtten på fakturaen fra strømleverandøren.
  • Får du ikke strøm og nettleie på samme faktura, finner du strømstøttenpå faktura fra ditt nettselskap.

• Jeg har sagt opp min strømavtale og får ikke strømstøtte

  Har du nylig skiftet strømleverandør, vil strømstøtten komme på faktura fra ditt nettselskap eller fra din nye strømleverandør.

• Hvorfor har jeg ikke fått strømstøtte på min faktura?

  Det er nettselskapet ditt som har ansvaret for å utbetale strømstøtten til deg. Tilbyr ikke nettselskapet der du bor gjennomfakturering*, vil du motta egen faktura for nettleie, og strømstøtte blir trukket fra på denne.
  
  Vi som strømleverandør legger til nettleien på fakturaen, slik at du da får strøm, nettleie og strømstøtte på en faktura.
  
  *gjennomfakturering betyr at nettselskapet sender faktura for nettleie til strømleverandøren.